Allgemeine Geschäftsbedingungen von AccLabGrid

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Leistungen von AccLabGrid im Bereich hochpräziser Berichtserstellung. Sie gelten für alle Verträge, die zwischen AccLabGrid und ihren Kunden abgeschlossen werden.

2. Leistungsbeschreibung

AccLabGrid erstellt individuelle Präzisionsberichte auf Basis vereinbarter Vorgaben. Die Detailtiefe und der Umfang richten sich nach der gewählten Kategorie der Leistung.

3. Kategorien der Angebote

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir persönliche Beratung, Analyse und Berichtserstellung, die zeitgebunden erbracht werden.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen elektronische Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterialien zum Herunterladen oder Online-Zugriff.

3.3 Waren

Waren sind physische Produkte wie gedruckte Berichte, Handbücher oder ergänzende Tools, die per Post versendet werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und sind exklusive Versandkosten. Zahlungen erfolgen per Vorausüberweisung, Debitkarte oder anderen vereinbarten Methoden.

5. Stornierung und Rückerstattung

AccLabGrid legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Im Folgenden finden Sie die speziellen Regelungen für jede Angebotskategorie:

• Dienstleistungen: Sie können eine Dienstleistung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Beginnstermin kostenfrei stornieren. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich AccLabGrid vor, bis zu 50 % der Vergütung als Ausfallentschädigung einzubehalten. Eine Verschiebung der Dienstleistung auf einen späteren Termin ist möglich, sofern Kapazitäten vorhanden sind, längstens jedoch bis 3 Monate nach dem ursprünglich vereinbarten Datum. Ist keine Verschiebung möglich, wird der bereits gezahlte Betrag erstattet.
• Informationsprodukte: Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Zugangsbestätigung zu widerrufen, sofern Sie das Produkt noch nicht heruntergeladen oder darauf zugegriffen haben. Nach dem Herunterladen oder Zugriff erlischt das Widerrufsrecht aufgrund des elektronischen Charakters der Produkte.
• Waren: Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand zurückgeschickt werden. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innert 14 Tagen. Personalisierte oder speziell angefertigte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie auf individuelle Kundenanforderungen zugeschnitten sind.
• Ausnahmen bei Dienstleistungen ohne Rückerstattung: Massgeschneiderte Beratungsstunden, die bereits nach Vertragsunterzeichnung fest terminiert wurden, können nicht rückerstattet werden, da hierfür personelle Ressourcen exklusiv reserviert werden.

6. Haftung

AccLabGrid haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für garantierte Eigenschaften. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Adresse: Stadthausquai 17, 8001 Zürich, Schweiz.
Telefon: +41767652414
Geschäfts-ID: CHE-856.241.622

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025